Última atualização: 10/10/2026.
1. Introdução
A Guia Soluções e Gestão Financeira, pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ sob nº 36.146.821/0001-88, respeita a privacidade dos seus usuários e está comprometida com a proteção dos dados pessoais tratados em sua Plataforma. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
2. Dados Coletados
Podemos coletar os seguintes dados:
- Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ e cargo;
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, cookies e logs de acesso;
- Dados financeiros: informações inseridas pelo usuário sobre contas a pagar/receber, vendas, contratos, boletos, extratos bancários e relatórios;
- Dados de comunicação: mensagens enviadas por e-mail, WhatsApp ou canais de suporte.
3. Finalidade do Tratamento
Utilizamos os dados para:
- Prestar, operar e melhorar os serviços da Plataforma;
- Identificar e autenticar o usuário;
- Emitir notificações, alertas, cobranças e comunicações operacionais;
- Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais;
- Prevenir fraudes e garantir a segurança da informação.
4. Compartilhamento de Dados
A Guia não vende dados pessoais. Compartilhamos informações apenas quando necessário para:
- Operacionalização dos serviços (prestadores de serviço, servidores de cloud, gateways de pagamento);
- Cumprimento de obrigações legais ou ordens judiciais;
- Integrações autorizadas pelo usuário, como emissão de notas fiscais, bancos e APIs.
Os terceiros contratados são obrigados a manter a confidencialidade e a segurança dos dados, em conformidade com a LGPD.
5. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração. Entre elas: criptografia em trânsito e em repouso, controle de acesso baseado em perfis, autenticação, logs de auditoria e políticas internas de segurança.
6. Retenção e Exclusão
Mantemos os dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, para atender obrigações legais ou para exercício/defesa de direitos. Após o prazo, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura.
7. Direitos do Titular
De acordo com a LGPD, o titular dos dados pode exercer os seguintes direitos:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos dados pessoais;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
- Portabilidade dos dados;
- Revogação do consentimento, quando aplicável;
- Oposição ao tratamento por motivos legítimos.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail renato@guiasolucoes.com.br.
8. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação, manter a sessão do usuário, entender como a Plataforma é utilizada e oferecer funcionalidades adequadas. O usuário pode gerenciar cookies nas configurações do navegador.
9. Alterações na Política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. As alterações serão comunicadas por meio da Plataforma e/ou por e-mail. Recomendamos a leitura regular deste documento.
10. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato:
- renato@guiasolucoes.com.br
- (48) 9 9855-2646
- JCK Business Hall, Torre A, Salas 308 e 309 – Rodovia José Carlos Daux, 4.633 – Saco Grande, Florianópolis/SC, 88032-005
Ao utilizar a Plataforma, você declara que leu e concorda com esta Política de Privacidade e com os Termos de Uso.